Chatbot
No tratamos Chatbot como un entregable aislado; lo conectamos con el contexto en el que tendrá que funcionar. La ejecución reúne definición de intents, respuestas y límites de un chatbot basado en reglas, diseño de flujos conversacionales y rutas de salida y integración con el sitio o canal acordado. Buscamos un resultado práctico: el flujo queda documentado para saber qué pasó, qué hacer si falla y cómo volver a ejecutarlo con seguridad. Automatizar no elimina las excepciones: una parte esencial del trabajo es decidir qué debe ocurrir cuando faltan datos, una API responde mal o el caso necesita revisión humana.
- Definición de intents, respuestas y límites de un chatbot basado en reglas
- Diseño de flujos conversacionales y rutas de salida
- Integración con el sitio o canal acordado
- Pruebas de casos normales, errores y derivación a una persona
- Documentación para mantenimiento y actualización de respuestas
- Chatbot configurado dentro del alcance
- Mapa de flujos, excepciones y criterios de mantenimiento
Plazo estimado: 2 días
Consulta el precio y el alcance vigentes en nuestro catálogo de WhatsApp Business.
Chatbot tiene sentido cuando el flujo queda documentado para saber qué pasó, qué hacer si falla y cómo volver a ejecutarlo con seguridad. El resultado se concreta en chatbot configurado dentro del alcance y mapa de flujos, excepciones y criterios de mantenimiento; lo importante es que pueda usarse, revisarse y mantenerse después de la entrega.
Automatizar no elimina las excepciones: una parte esencial del trabajo es decidir qué debe ocurrir cuando faltan datos, una API responde mal o el caso necesita revisión humana.